福科软件：门店经营流程管理解决方案

一、概念 

    我们通常说的门店销售，就是企业有自己的门店或者卖场，客户通过上门自提或致电给企业下订单等方式向企业要货。那么企业收到订单后有两种方式进行出货：客户上门自提、企业安排送货。并且适用单门店或多门店应用。管理流程上涉及到订单录单、仓库配货、司机送货、上缴款项、财务对单一整套流程化门店销售管理。 

    大中型的门店批发销售，客流量相对较大，交易时间长。所以每天企业的销售人员能够接洽的客户数量有限。而在销售的过程中又会有各种问题影响我们的销售效率。所以企业需要提高销售业绩就应该从提高员工工作效率入手。 

福科软件的门店销售管理方案

电脑端：福科软件+移动进销存软件：PDA扫描设备（或手机）

二、传统门店销售模式弊端  

1、无法查询到历史售价或上次售价；在销售过程中经常会遇到不记得上次卖给客户的是什么价格，只能去翻看之前手写的订单或在电脑上去查询，而一旦卖错价格，对客户或对企业本身都会造成一定影响。这就造成销售效率低下。

2、无法准确知道仓库库存情况；销售人员在给客户下订单的同时如果不知道库存，那么就无法保证货物能准确到送到客户那边。可能对客户造成一定影响。

3、客户退货时，无法根据上传售价来退货；客户在退货时，我们就应该立即知道客户上次拿这个产品的价格是多少，否则只能去翻看之前手写的订单或在电脑上去查询。

4、门店销售人员开单后，需把打印出来的销售单送给仓库管理人员，仓库人员才能安排送货。对人工成本是一种浪费。

5、仓库管理人员无法马上拿到客户订单信息，对送货效率造成一定影响。

6、仓库人员在发货时容易出现多发少发，发错货的情况。给公司造成不必要的损失，客户对企业也有意见，对企业的信誉造成影响。

三、解决方案：使用福科软件配套PDA手持机解决传统门店销售模式弊端

1、销售人员通过PDA手持机扫描产品条码，可以显示该产品上次售价及历史售价情况，方便快速、准确的给客户合理报价。

2、销售人员可以通过PDA手持机扫描产品条码，查看产品的库存情况，以便及时了解库存信息

3、销售人员在给客户退货事可以通过PDA手持机扫描产品条码，将自动填写上客户上次拿货的价格，无需再次确认价格。

4、销售人员开销售单后，在仓库的电脑上将显示出要发货的客户订单，仓管人员可以及时安排人员在仓库拣货。

5、仓库人员在发货装车前，可通过PDA手持机在“拣货核数”功能里面调“销售单”出来，进行核数操作，减少发多发少和发错的情况，确保和客户订单一致。

四、产品介绍

1、福科商务管理软件，是一套针对大中型企业的进销存+标准财务一体化软件，该软件以进销存为基础，以财务核算为核心，集采购、销售、存货、账务、出纳、固定资产、人员工资等管理功能于一体，可有效实现对企业各项经营活动的掌控、跟踪和财务分析，帮助中小企业实现全面的财务核算和业务管理。

2、福科安卓版手机移动进销存系统，支持市面上所有的安卓版手机、PDA手持机和平板电脑。它绑定“福科商务管理软件”一起使用，通过WIFI无线网、GPRS互联网直接与电脑连接，并访问电脑里面的福科商务管理软件的数据。实现外出销售、采购、拣货核数、仓库调拨、仓库盘点、地图应用、数据采集等功能。并且，数据实时更新，单据实时上传，实现与电脑后台软件数据同步，可以让公司业务人员能随时随地了解公司产品信息并且进行条码扫描销售开单、入库、库存、盘点等一系列进销存操作。是现今企业降低人工成本、提高工作效率的好帮手。

五、适用范围

     1、适用行业

     （1）商城、超市、便利店

     （2）商贸、百货、副食、文具批发

     （3）五金、机电、轴承、工具、水暖批发

     2、适用模式

     （1）门店使用：接单员销售开单、销售退货或查询相关资料等

     （2）仓库使用：仓库验收货、拣货核数、仓库盘点等

六、具体操作流程

门店移动应用解决方案

 1、销售出库开单模式：

（1）客户订单开单模式：

         客户打电话过来，下订单，通过使用PDA手持机里面的“销售出库”功能，开单，输入客户所需产品的数量。开单完成后，点击“主菜单”功能里面的“上传数据”或者“打印”功能

（2）客户自提开单模式：

         客户上门采购，导购人员那一台PDA手持机跟在客户后面，客户如果想购买一个产品，导购人员只需扫描产品条码，然后输入数量即可。销售完成之后，只需“上传数据”到电脑的后台软件中，或者打印出来

（3）图片显示销售模式：

如果门店面积小，产品不能全部陈列出来，这时候客户需要购买的话，可以拍下所有产品图片，然后用PDA手持机下载产品图标。通过PDA手持机里面的“销售订单”，给客户看每个产品的图片，如果客户需要，则在图片下面输入所购产品数量。保存后，用“销售出库”功能，调“销售订单”即可。

2、销售单完成之后，仓管人员，通过PDA手持机里面的“拣货核数”功能，调“销售单”，拣货派车，核对产品数量，防止发错产品或数量发错，造成损失，同时提高工作效率

3、仓管人员拣货核数完成之后，如果客户是自提的话，就可以在财务那里做销售收款了，或者欠单。如果客户要安排送货的话，在电脑后台软件中，做一张“派车单”，输入要派车的销售单号、车牌号、司机姓名、跟车人员姓名。

4、派车单做好了之后，司机就开始送货。

5、司机送货回来后，如果有收款，就要去出纳那里做“送货交款”，然后再到财务那里做“回单核对”，核对一下送货金额跟销售单金额是否一致。

七、其他软件功能：

1、福科软件功能：

（1）、采购管理：包括询价单、采购合同、待采购表、采购订单、采购退货单、采购折扣、采购验收单等

（2）、促销与定价：包括促销登记、礼品发放、 积分管理、产品定价、客户定价、行业定价等功能

（3）、销售管理：包括销售报价单、销售合同、客户订单、调拨单、销售退货单、销售单等功能。

（4）、库存管理：包括发货登记、拣货派车、扫描核数、件数核对、组装单、其他出入库单等功能

（5）、配送管理：包括超期未派、路线规划、派车单、配送统计表等功能

（6）、费用管理：包括返点计算、促销费用、销售费用、采购费用等功能

（7）、财务管理：包括欠单领用、送货交款、回单登记、回单核对、销售收款、财务日结、稽查验收单、稽查销售单等功能

（8）、盘点及结算：包括盘点日期、库存调整、盈损单、结账、取消结账、库存月结表等功

2、PDA手持机软件功能：

  （1）销售出库单：客户订货时使用；可以设定销售订单、销售出库单两种单据，根据企业情况设定

  （2）销售退货单：客户有退货时使用；可以设定实物退货或软件账面退货两种退货形式

  （3）采购验收单：供应商到货后使用采购验收单

  （4）采购退货单：需要将货物退回给供应商时使用

  （5）调拨单：有分店或分公司之间货物调拨时使用

  （6）单据查询：查看已经上传的单据、未上传的单据、临时的单据

  （7）商品查询：查询某个产品的各种价格、库存、规格等各种信息

  （8）促销查询：可以查询到后台软件中的所有促销活动和产品

  （9）仓库盘点：当库存不对时，可通过PDA手持机扫描产品盘点数量

  （10）图像采集：可通过摄像头拍照，将照片和经纬度性息传回到公司总部

七、产品特点

1、PDA手持机，可实现一机多用，既可以当手机使用，有可以当掌上电脑使用

2、PDA手持机自带激光扫描头，可通过扫描产品条码来查询产品

3、通过WIFI或者GPRS连接访问电脑，实现单据的及时上传到电脑后台系统中

4、通过PDA手持机可以实时了解到各产品的库存和价格情况、客户的上次售价等

5、可下载产品信息在PDA手持机里面，方便在没有网络状态下能正常使用

6、可配备便携式蓝牙小票打印机，方便随身打印小票凭证给客户